Polityka prywatności i regulamin

Witamy w Polityce prywatności i regulaminie serwisu Polana Przygody - Centrum Rozwoju Dziecka.

Twoja prywatność jest dla nas bardzo ważna. Ten dokument zawiera wszystkie informacje o tym, jak zbieramy dane osobowe, w tym informacje o tym, jak je przechowujemy, wykorzystujemy, przekazujemy i usuwamy. Wyjaśnia również, jak nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz określa zasady korzystania z serwisu. Naszym celem jest zapewnienie zrozumienia i przejrzystości w zakresie przetwarzania danych osobowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

Specyfikacja Usług Świadczonych Drogą Elektroniczną

Serwis internetowy polanaprzygody.pl świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

• Dostęp do informacji – udostępnianie informacji o ofercie Centrum Rozwoju Dziecka Polana Przygody, w tym o świadczonych usługach terapeutycznych (logopedia, terapia integracji sensorycznej), zespole specjalistów, godzinach otwarcia oraz lokalizacji.
• Formularz kontaktowy – umożliwienie przesyłania wiadomości kontaktowych w celu umówienia wizyty, uzyskania informacji o usługach lub zadania pytań.
• Prezentacja multimediów – wyświetlanie zdjęć gabinetów, filmów prezentujących działalność oraz treści z mediów społecznościowych.

Wymagania Techniczne

Do korzystania z serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon);
• aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge);
• aktywne konto poczty elektronicznej (do korzystania z formularza kontaktowego).

Zalecamy korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych w celu zapewnienia pełnej funkcjonalności serwisu oraz bezpieczeństwa.

Zasady Korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem;
• niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu;
• nierozpowszechniania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich;
• podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych.

Prawa Autorskie i Własność Intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, filmy oraz logo, stanowią własność Centrum Rozwoju Dziecka Polana Przygody KATARZYNA KARWATKA lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody właściciela jest zabronione.

Odpowiedzialność

Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w serwisie były aktualne i prawidłowe. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za:

• czasową niedostępność serwisu wynikającą z awarii technicznych lub prac konserwacyjnych;
• szkody wynikające z korzystania z serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub niniejszym regulaminem;
• działania osób trzecich, w tym ataki hakerskie, które mogą wpłynąć na funkcjonowanie serwisu.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu można składać drogą elektroniczną na adres info@polanaprzygody.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe użytkownika. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Centrum Rozwoju Dziecka Polana Przygody KATARZYNA KARWATKA, z siedzibą w Polsce, przy ul. Białowieskiej 69 lok. B, 54-234 Wrocław, NIP: 6972218126, REGON: 542382447.

Dane Osobowe

Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane WYŁĄCZNIE na Twoje żądanie, na podstawie prawnej Twojej zgody w następujących obszarach:

Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy jest podstawowym sposobem komunikacji z naszymi specjalistami. Możesz go znaleźć w różnych miejscach na stronie. Formularz kontaktowy pozwala wysłać zapytanie o nasze usługi, umówić wizytę lub uzyskać informacje.

W celu odpowiedzi na Twoje zapytanie zbieramy następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie) oraz treść wiadomości. Dane te są wykorzystywane do odpowiedzi na Twoje zapytanie, świadczenia naszych usług, ale także do celów marketingowych, np. informowania o naszych usługach.

Dane są zbierane i przetwarzane wyłącznie za Twoją zgodą. Twoje dane osobowe będą przechowywane w naszej bazie potencjalnych klientów przez czas nieokreślony.

Twoje dane będą przetwarzane do momentu poinformowania nas o wycofaniu zgody. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, wysyłając nam wiadomość na adres info@polanaprzygody.pl. Po tym wszystkie Twoje dane zostaną usunięte z naszej bazy danych.

Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie za Twoją zgodą. Twoje dane osobowe będą przechowywane w naszej bazie danych przez czas nieokreślony (chyba że uzgodniono inaczej). Przez cały ten czas masz prawo żądać od nas:

• dostępu do Twoich danych osobowych;
• sprostowania Twoich danych osobowych;
• usunięcia Twoich danych osobowych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych.

Aby skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, napisz do nas na adres info@polanaprzygody.pl

Twoje żądanie zostanie rozpatrzone w odpowiednim czasie i w skuteczny sposób. Możemy skontaktować się z Tobą w celu ustalenia szczegółów Twojego żądania.

Wycofanie danych osobowych nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.

Skargę można również złożyć do właściwego organu nadzorczego. Dla Polski organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://uodo.gov.pl/).

Przechowywanie Danych i Rozwiązania Techniczne

Aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych, stosujemy odpowiednie praktyki gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych oraz środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie.

Korzystamy z zewnętrznych dostawców i partnerów hostingowych w zakresie sprzętu, oprogramowania, sieci, pamięci masowej i powiązanych technologii niezbędnych do obsługi naszych stron internetowych. Twoje dane osobowe są przechowywane w zabezpieczonych sieciach dostępnych dla ograniczonej liczby osób posiadających specjalne uprawnienia dostępu do tych systemów.

Oprogramowanie Stron Trzecich

Okazjonalnie współpracujemy z podmiotami trzecimi, które wspierają nas w świadczeniu usług: technologie śledzenia Google Analytics, narzędzia komunikacyjne. Ci zewnętrzni dostawcy mogą potrzebować dostępu do określonych informacji, aby wykonywać swoją pracę dla nas. Rygorystycznie weryfikujemy tych zewnętrznych dostawców, aby upewnić się, że spełniają nasze standardy prywatności i ograniczamy dane, do których mogą uzyskać dostęp, tylko do tego, co jest niezbędne do wykonania zleconych zadań.

Osadzenia Stron Trzecich

W naszych treściach możesz znaleźć osadzenia stron trzecich: posty z Instagrama, filmy z YouTube, mapy Google Maps lub funkcje udostępniania w mediach społecznościowych. Te pliki wysyłają dane do hostowanej witryny tak, jakbyś odwiedzał tę witrynę bezpośrednio. Nie kontrolujemy, jakie dane zbierają strony trzecie w takich przypadkach ani co z nimi zrobią. Te osadzenia stron trzecich są objęte polityką prywatności danej usługi.

Używamy różnych metod śledzenia, takich jak pliki cookies, znaczniki pikselowe i inne technologie, aby otrzymywać informacje, które mogą obejmować dane osobowe z Twojej przeglądarki (takie jak adres IP, unikalny identyfikator cookie; unikalny identyfikator urządzenia i typ urządzenia; domena, typ i język przeglądarki, system operacyjny i ustawienia systemowe; kraj i strefa czasowa; wcześniej odwiedzane strony internetowe; informacje o Twojej interakcji z naszą stroną internetową; oraz czasy dostępu i adresy URL odsyłające).

Używamy plików cookies i znaczników pikselowych do śledzenia korzystania ze strony internetowej i zrozumienia Twoich preferencji; do określenia, czy wiadomość e-mail została otwarta i czy podjęto działania; oraz do prezentowania reklam odpowiadających Twoim zainteresowaniom.

Możemy również otrzymywać raporty oparte na wykorzystaniu tych technologii przez naszych dostawców usług/analityki (takich jak Google Analytics). Używamy tych raportów do uzyskiwania statystyk dotyczących ruchu i interakcji ze stroną, abyśmy mogli ulepszyć naszą stronę internetową i Twoje doświadczenia.

Nie łączymy informacji przechowywanych w plikach cookies z żadnymi danymi osobowymi przesyłanymi przez Ciebie na naszej stronie.

Jak i dlaczego ich używamy?

1. W celu korzystania ze strony (niezbędne)

Te pliki cookies, znaczniki pikselowe i inne technologie są niezbędne, aby umożliwić stronie internetowej świadczenie żądanych funkcji.

2. W celu funkcjonalności

Te pliki cookies, znaczniki pikselowe i inne technologie zapamiętują korzystanie z naszej strony internetowej. Używamy tych plików cookies, aby zapewnić Ci bardziej odpowiednie doświadczenie i uczynić korzystanie z usług bardziej dostosowanym.

3. W celu analityki

Te pliki cookies, znaczniki pikselowe i inne technologie zbierają informacje o sposobie interakcji z naszą stroną internetową. Używamy plików cookies Google Analytics, aby zrozumieć, jak docierasz do naszych produktów i strony internetowej i jak je przeglądasz, aby zidentyfikować obszary do poprawy, takie jak nawigacja, doświadczenie użytkownika i kampanie marketingowe.

4. W celu reklamy i retargetingu

Te pliki cookies, znaczniki pikselowe i inne technologie zbierają informacje o Twoich nawykach przeglądania, aby reklamy były odpowiednie dla Ciebie i Twoich zainteresowań. Zapamiętują odwiedzane strony internetowe, a informacje te są udostępniane innym podmiotom, takim jak dostawcy usług technologii reklamowych i reklamodawcy.

5. W celu udostępniania w mediach społecznościowych

Te pliki cookies, znaczniki pikselowe i inne technologie są używane, gdy udostępniasz informacje za pomocą przycisku udostępniania w mediach społecznościowych. Sieć społecznościowa zarejestruje, że to zrobiłeś. Te informacje mogą być powiązane z działaniami targetowania/reklamy.

Jak zarządzać plikami cookies?

Możesz dezaktywować pliki cookies poprzez funkcję wbudowaną w Twoją przeglądarkę internetową. Producenci przeglądarek udostępniają strony pomocy dotyczące zarządzania plikami cookies w swoich produktach:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Jeśli nie zaakceptujesz plików cookies, możesz nie być w stanie korzystać ze wszystkich aspektów naszej strony internetowej. Nie będziesz mógł zrezygnować z żadnych plików cookies ani innych technologii, które są „ściśle niezbędne" dla usług.

Możemy okresowo aktualizować naszą Politykę Prywatności. Poinformujemy Cię o najważniejszych zmianach, ale niektóre zmiany będą wprowadzane bez powiadomienia. Korzystając z polanaprzygody.pl, zgadzasz się na obowiązującą wersję naszej Polityki Prywatności opublikowanej na https://polanaprzygody.pl/polityka-prywatnosci. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej Polityki Prywatności.

Wszelkie roszczenia związane z naszą Polityką Prywatności podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.

Skontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub korzystania z plików cookies / znaczników pikselowych.

Chętnie przyjmiemy również Twoją opinię na temat naszej Polityki Prywatności.